Een open groepsgesprek om de groep klanten als mensen beter te leren kennen. Dit om tot nieuwe verassende inzichten te komen. 1. Nodig de doelgroep/klanten uit voor een groepsgesprek
2. Voer een random gesprek, dus zonder agenda, handleiding en voorbereiding.
3. Weersta de verleiding om te sturen of gerichte vragen te stellen.
4. Noteer en bediscussieer achteraf de inzichten die relevant zijn voor het designproces
Moeilijkheidsgraad: Pro
š: meer dan 60 minuten
Aantal personen: tot 10 š¤
Benodigdheden: Mensen (klanten/doelgroep), Locatie, Technische benodigdheden. #klantinzicht
Comments