Observeren

Fase: Ontdekken

Doel: Bekijk en analyseer waarneembaar gedrag om echte inzichten op te doen.

Hoe pak je het aan?

1. Kies je focus. Wat wil je precies observeren? Bijvoorbeeld hoe mensen een proces doorlopen, welke stappen ze zetten of hoe ze reageren op een situatie.

2. Kies je techniek. Kies een observatiemethode die past bij wat je wilt leren. Check bijvoorbeeld het boek Design Thinking van Van den Dekker (2019) voor handige technieken.

3. Aan de slag. Voer de observatie uit. Let goed op details en wees objectief. Als iets niet duidelijk is, overweeg dan een extra observatie of een andere techniek om het compleet te maken.

4. Haal er lessen uit. Wat kun je concluderen uit wat je hebt gezien? Zoek naar patronen, afwijkingen of verrassingen die relevant zijn voor je vraagstuk.

🟢 Moeilijkheidsgraad: Beginner

⏳ Tijd: Meer dan 60 minuten

👥 Aantal deelnemers: Tot 8 personen

📋 Benodigdheden: Alleen een scherpe blik en een goede notitieplek