Scherp krijgen van je (toekomstige) klanten, wat er bij hen leeft, welke wensen en behoeften ze hebben en welke communicatie kanalen ze gebruiken.
1. Identificeert de verschillende doelgroepen (demografie, sociaal economisch, levensstijl, normen en waarden, beïnvloeden etc.)
2. Maak niet alleen karakterprofielen van gemiddelde klanten, maar ook van extreme gebruikers.
3. Geef de verschillende gebruikersgroepen een catchy naam en gezicht en maak het visueel.
4. Als je besluiten moet nemen over ideeën, concepten of prototypes, stel jezelf dan vragen vanuit de verschillende karakterprofielen.
Moeilijkheidsgraad: Beginner
🕐: tot 20 tot 60 minuten
Aantal personen: tot 10 👤
Benodigdheden: - #inzichten
Comments